Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size SÜRAT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu? Yurt dışına gönderileri için lütfen whatsapp hattımızdan bizlere ulaşınız.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu? Resmi tatillerde SÜRAT Kargo teslimat yapmamaktadır.
SÜRAT Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz? SÜRAT kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor? Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa ,SÜRAT Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım? Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.